· | 01·PARA PROVEDORES
Rede de provedor estável e documentada.
Operamos e evoluímos backbones IP/MPLS de provedores regionais: do monitoramento de alarmes à análise de impacto antes de cada manutenção. Quando algo cai, você sabe quem foi afetado, por qual fibra e qual fornecedor acionar.
O QUE ENTREGAMOS
NOC e operação
Acompanhamento da rede com o monitoramento descrito na seção 02: quem atende o alarme já recebe o contexto para agir.
Roteamento
BGP, OSPF, MPLS, L2VPN e L3VPN (VPNv4 e VPNv6), trânsito e PTT, migração para IPv6. Caminho de cada pseudowire conferido contra o traceroute real.
Acesso e FTTH
OLTs Huawei MA5800, Datacom DmOS e ZTE: provisionamento, padronização e diagnóstico de alarmes PLOAM, CFM e EFM com runbook para a equipe.
Topologia e impacto
Topologia consolidada da rede, pontos únicos de falha, risco compartilhado de fibra e lista de quem fica isolado se um elo cair.
Gerência fora de banda
Rede de gerência separada do tráfego de clientes, por WireGuard terminando na própria RouterBoard, com redundância por VRRP.
Automação de configuração
Mudanças aplicadas por script idempotente (Ansible e API do RouterOS): o mesmo padrão em todos os equipamentos, revisável antes de ir para a rede.
Fonte de verdade com NetBox
Implantação do NetBox como fonte de verdade da rede: equipamentos, interfaces, circuitos, prefixos, VLANs e VRFs num só lugar, alimentando a automação e conferido contra o que está configurado de fato.
Acesso seguro
802.1X com RADIUS, RadSec para RADIUS sobre rede pública, certificados renovados automaticamente por ACME e logins separados para leitura e alteração.
L3VPN COM MP-BGP · EXPERIÊNCIA DE OPERAÇÃO REAL
VPNv4 e VPNv6 sobre MPLS
L3VPN com MP-BGP nas famílias VPNv4 e VPNv6 (6VPE) em backbone de produção: sessões iBGP entre PEs, rótulos de serviço, troca de rotas PE-CE por BGP, OSPF ou estático e diagnóstico de prefixo que não chega ao outro lado.
VRFs implantadas e operadas
Desenho de Route Distinguisher e Route Target, políticas de import e export, serviços compartilhados entre VRFs e isolamento de clientes corporativos, gerência e serviços internos na mesma infraestrutura.
[OK] NOC e monitoramento BGP ........... online
[OK] Backbone IP/MPLS, L2VPN e L3VPN ... estável
[OK] Agentes com aprovação humana ....... ativos
// mudança em equipamento só depois do "aprovar" de uma pessoa
equipamento: roteador de borda
clientes isolados: listados por nome
serviços afetados: L2VPN, VRFs L3VPN, trânsito, PTT
rota alternativa: conferida no IGP // sem surpresa na janela
· | 02·MONITORAMENTO E ALERTAS
Zabbix e Grafana que avisam no lugar certo.
Implantamos e ajustamos o monitoramento de redes, servidores e serviços, e levamos o alerta até onde a equipe está: no WhatsApp e no Telegram, com o contexto para agir e sem a enxurrada de avisos que faz todo mundo silenciar o grupo.
Zabbix
Implantação, templates SNMP para roteadores, switches e OLTs, triggers de interface, sinal óptico, BGP e recursos de servidor, com limiares calibrados para a rede real.
Grafana
Painéis de tráfego, latência, perda e disponibilidade por cliente, POP e enlace. A mesma visão para o NOC e para a gestão.
Alertas no WhatsApp e no Telegram
Notificação no grupo ou no contato certo, com equipamento, problema, horário e duração. Normalização avisada no mesmo canal quando o serviço volta.
Logs e correlação
Graylog junto ao Zabbix: uma tempestade de alarmes vira uma causa só, com a lista de quem foi afetado.
Disponibilidade e SLA
Relatórios de indisponibilidade por cliente e por enlace, no formato que o contratante exige, montados a partir dos dados do monitoramento.
Diagnóstico assistido
Um agente lê os alarmes do Zabbix e os logs do Graylog, cruza com a topologia e responde no Telegram o que caiu, quem foi afetado e qual fibra e fornecedor acionar.
Topologia sempre atual
A cada backup do NMS a topologia é regerada e o relatório mostra o que mudou na rede desde a versão anterior.
PROBLEMA enlace de transporte POP Centro
gravidade: alta início: 08:12
afetados: clientes do POP Centro
// escalonado para o plantão se passar de 20 min
oscilação de poucos minutos: registrada, sem alerta
queda que persiste: alerta imediato
vários alarmes da mesma causa: um aviso só
serviço voltou: aviso de normalização
· | 03·PARA EMPRESAS
Infraestrutura de TI sem improviso.
Servidores, rede interna, backup e acessos organizados para a empresa não depender de uma única pessoa nem de um único equipamento.
Servidores e virtualização
Proxmox, VMware, Linux e Windows Server. Serviços em containers isolados, com limite de memória para um não derrubar o outro.
Backup e continuidade
Backup diário, cópia cifrada fora do servidor e restauração testada. Backup que nunca foi restaurado não conta.
Acessos e segurança
Cofre de senhas com autenticação em dois fatores, VPN para administração e acesso remoto sem portas abertas na internet.
Documentação e diagramas
Diagramas de arquitetura navegáveis, inventário e runbooks: o conhecimento fica na empresa, não na cabeça de uma pessoa.
Cada mudança deixa um ponto de restauração: o que foi alterado, por quê e como voltar.
· | 04·MENTORIA EM AGENTES AUTÔNOMOS
Agentes autônomos para PMEs, construídos com a sua equipe.
Mentoria prática para pequenas e médias empresas colocarem agentes de IA para trabalhar no dia a dia: atendendo pelo WhatsApp ou Telegram, lendo documentos, consultando sistemas e cuidando de rotinas. Construímos junto com o seu time, que sai sabendo manter e evoluir o que foi feito.
EXEMPLOS QUE JÁ RODAM EM PRODUÇÃO
Triagem de mensagens
Lê os grupos e conversas em lote, separa o que é urgente e avisa no canal certo. O resto vira memória consultável.
Financeiro
Recebe o comprovante, extrai os dados, arquiva o documento e registra a despesa na categoria certa.
Documentação técnica
Um agente por cliente, com memória separada: equipamentos, acessos, contatos e histórico, sem misturar um cliente com outro.
Operação assistida
Consulta equipamentos de rede por conta própria e pede aprovação humana antes de qualquer alteração.
Como a mentoria acontece
5 ETAPAS
1
Diagnóstico dos processos
Mapeamos onde um agente economiza tempo da equipe sem colocar o negócio em risco, e onde ele não deve entrar.
2
Desenho com governança
Quem aprova o quê, que dado pode ir para qual modelo, o que fica registrado. Dado financeiro e de cliente só passa por modelo que não guarda o que lê.
3
Construção junto com a equipe
Agente no canal que a empresa já usa, com memória de longo prazo, ferramentas e integrações com os sistemas existentes.
4
Custo e segurança sob controle
Modelos gratuitos ou baratos na frente e pagos só como reserva, limite de consumo por agente, senhas em cofre e aprovação humana para ações sensíveis.
5
Operação e passagem de conhecimento
Monitoramento, documentação e acompanhamento até a equipe manter os agentes sozinha.
A PLATAFORMA QUE USAMOS E ENSINAMOS A OPERAR
Orquestração
Um agente coordenador e agentes especialistas por função e por cliente, no WhatsApp e no Telegram.
Modelos
Roteador de modelos com chave por função: gratuitos na frente, pagos só como reserva, custo separado por agente.
Memória
Memória de longo prazo, com um banco separado por cliente para nada vazar de um para outro.
Cofre
Senhas em cofre: o agente usa o acesso sem nunca ver a senha, e alterações passam por aprovação humana.
Disjuntores
Vigia de consumo que avisa e desliga o serviço que sair do normal, antes de estourar a cota.
O agente executa. A decisão sensível continua com uma pessoa.
· | 05·COMO TRABALHAMOS
Consultoria com começo, meio e documentação.
Consultoria pontual
diagnóstico e plano de ação
projeto de rede ou migração
relatório com riscos e prioridades
Operação assistida
NOC e acompanhamento contínuo
manutenções planejadas com análise de impacto
documentação sempre atualizada
Mentoria
agentes autônomos construídos com a equipe
encontros práticos sobre o seu caso
sua equipe sai mantendo sozinha
TECNOLOGIAS COM QUE TRABALHAMOS
CiscoJuniperNokiaDatacomHuaweiMikroTikZTE
VMwareProxmoxDockerDebianUbuntuRocky Linux
Windows ServerZabbixGrafanaGraylogAnsibleNetBoxRADIUSWireGuardTailscaleVaultwarden
· | 06·CLIENTES
Quem confia na IT4Solução.
Provedores e empresas que atendemos hoje.
Norte.NetMotaTelecomPower X North ITMais Internet RuralTreinatecLacus ContabilidadeRC Net Fibra
· contato
Vamos conversar sobre a sua operação.
Conte o que precisa: uma rede que cai demais, uma migração que ninguém quer encarar ou a ideia de colocar agentes para trabalhar na empresa. A primeira conversa é para entender o cenário.
WhatsApp
Atendimento
provedores e pequenas e médias empresas